サロン ボード pc 版 ログイン。 ミニモをパソコンで使いたい!サロンツールのよくある質問総まとめ

美容室の顧客管理・予約システム「サロンボード」の使い方を徹底解説!

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ネット予約とはこんなツール、一度は見たことありませんか? パソコンやスマホなどでインターネットを使って利用したいお店を探していると、 ネット予約とか オンライン予約というのを見たことがありますよね? ネットから予約して何かしらのお店を利用したご経験も多いのではないでしょうか。 それもそのはず。 今、このネット予約というツールは美容院・サロンを利用するお客様にとってはあって当然。 ないサロンは不便…と感じさせるほど業界に浸透しています。 美容院・エステ・リラクゼーション・ネイル・まつげエクステサロンを利用する時に 電話で予約するお客様は35. 6% ネットから予約をするお客様は52. 5% と、大多数を占めています。 (リクルート美容センサス2017年上半期の調査より) もし、あなたのサロンでまだネット予約というツールがなかったとしたら、集客において多くの機会を損失していることになります。 今回は【2017年度版】の美容院・サロンにおけるネット予約とは一体どんなものなのか?という基礎的なお話から始まり、ネット予約ツールを実際に運用しているサロンの経験を元に、具体的にネット予約というツールの活用法まで詳しく説明をさせていただきます。 ネット予約のシステム的な特徴 ネット予約の便利な点は、 24時間いつでも予約ができることです。 例えばネット予約があなたのサロンにない場合、 深夜にお客様が予約したいと思っていても「来週の水曜の14時からなら暇なんだけど、今は夜中だし問合せしても答えてくれないよね…」という感じで、「また明日にしよう」と先延ばしにされてしまうことも考えられます。 先延ばしにされている間にライバルサロンの情報が入ってきたりして、お客様が目移りし、離れてしまう可能性もあるでしょう。 また、新規集客の面でも不利になります。 ポストの中に入っていたチラシで気になって、チラシの中に書いてある電話番号に電話してみたけど繋がらなかった…「また後で電話しよう」と思っている間に忘れたり、興味が薄れたりすることも考えれます。 実際に私も、家のポストに入っていた近所の整体院のチラシを読んで、その時ちょうど腰が痛かったので電話してみましたが、繋がりませんでした。 「また後で電話してみようかな?」と思っている間に忘れたり、思い出した頃はすでに営業時間外だったりして、電話するのが面倒になりそのまま利用するのをやめてしまった経験があります。 ネット予約システムを導入することで、お客様が便利になって喜ぶだけでなく、こうした 機会損失を防ぐことができるのがネット予約システムです。 弊社でネット予約を利用するお客様の利用時間帯データを調べてみると、 50%以上のお客様が美容院・サロンの営業時間外に予約をしていることが分かりました。 24時間いつでも予約ができる状態を作ることで 来店客数を増やすことができます。 2 予約時と美容サロン利用予定の前日にメールが届く いかがでしたでしょうか? 美容院やサロンにおいてネット予約というツールがいかに重要かお分かりいただけたのではないでしょうか。 私が現段階(2017年9月時点)でネット予約ツールをおすすめする大きな理由としては• 今後、ほとんどの人がネットから予約するようになる• お客様にとっても、サロンにとっても便利になる• 導入は低コストで手間がかからないため費用対効果バツグン• 来店率が上がり、予約数が増える という事が挙げられます。 ぜひネット予約の運用のコツを覚えて、あなたの美容院・サロン集客に存分に活用して頂きたいと心から思っております! 11 ネット予約ツールを導入して、あなたのサロンの予約を劇的に増やしませんか? ネット予約やサニーポイントといった美容院・サロン専用のITシステムを開発しているアクティブ・メディア株式会社は、システムの提供を通じて「メール配信などのプロモーションの代行」や「顧客台帳を分析しアドバイスするコンサル業務」など、経営をトータルでサポートさせていただきます。 これからネット予約を導入したい• 広告費をもっと効率よく使いたい• リピート率、利益率を上げたい• 自社では運用できないのでプロに任せたい• もっとお客様に喜んでもらいたい このような要望やお悩みがひとつてもございましたら、まずはお気軽にご相談下さい。 どんな些細なことでも全て解決させていただきます。 美容院・サロンのサポート実績が豊富な弊社より 結果の出るネット予約ツールの 運用のご提案を致します。

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サロンボード

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美容室の予約・顧客管理システム「サロンボード」とは サロンボードはリクルートライフスタイルが提供しているサービスであり、ホットペッパービューティと連携して使える予約・顧客管理システムです。 ホットペッパービューティを使っている美容室では、サロンボードを使っているのが一般的だと思われます。 無料で使える?サロンボードの利用方法 サロンボードはホットペッパービューティへの掲載申し込みをすると 無料で使うことができます。 ただし、アップグレードされていることやサービスが好評であることから将来的には有料化するかもしれません。 リクルートライフスタイルは無料で使えると宣伝していますが、ホットペッパービューティの掲載費を支払わなければいけませんので、 費用は必要です。 掲載費は高いので要注意です。 ホットペッパービューティの掲載費が高すぎる!? プラン 単号 半年パック 年間パック プラチナLL 730,000 580,000 510,000 プラチナL 680,000 540,000 470,000 プラチナ 620,000 490,000 430,000 バリューL 480,000 380,000 330,000 バリュー 420,000 330,000 290,000 シンプルL 300,000 240,000 210000 シンプル 250000 200000 170000 ライトL 180000 140000 120000 ライト 120000 90000 80000 ライトS 75000 60000 50000 では、ホットペッパービューティの掲載費はどのくらいかかるのでしょうか。 掲載にはプランがあり、高いプランほどサイトの上位ページに表示されるシステムになっています。 プランは料金の高いものからプラチナ、バリュー、シンプル、ライトというように分かれています。 一番高いプラチナLLですと、年間契約で ひと月50万円ほどかかります。 これは一番下のプランの約10倍もの価格になっています。 地域によって掲載費は変わってきますのであくまで目安です。 一番下のプランにすれば安く済むではないかと思うかもしれませんが、下位プランですと集客効果が薄い場合が多いです。 そのため、上位プランを契約される美容室が多いです。 高い掲載費を払っているのですから、使えるサービス「サロンボード」はぜひともうまく活用したいですね。 美容室で共有したいサロンボードアプリの特徴と使い方 お客様と美容室の両方の視点からサロンボードアプリでどんなことが出来るのか紹介します。 サロンボードはiTunesにアプリがあります。 ダウンロードすると、PC、iPad、スマートフォンで気軽に利用できます。 24時間ネット予約可能で管理画面に集約 サロンボードでは、美容室の営業時間内はもちろん、営業時間外の時でも24時間予約が可能となっています。 そのため、お客様を取りこぼさず集客upにつなげることができます。 また、ホットペッパービューティと予約の空き枠情報を連携しており隙間時間を有効活用できます。 サロンボードでは、美容室の予約を管理画面上で集約します。 ホットペッパービューティーを経由して予約をしたお客様や、電話予約のお客様など全ての予約を同じ管理画面上で管理しますので、予約の 重複を防ぐことができます。 管理画面が一目で分かりやすいのも、使いやすく便利ですね。 顧客管理システムで施術のスムーズ化 サロンボードでは、予約されたお客様の情報をチェックすることができます。 例えば、過去の施術履歴、誕生日などの基本情報、メッセージのやり取りなどを閲覧することが可能です。 事前に確認しておくことで、スムーズに施術できます。 また、お客様とメールのやり取りが個別で行えますので、時間変更などお客様の要望にも随時対応することができます。 DM機能でリピートの促進をしよう ホットペッパービューティ会員だけでなく、アドレスが分かるお客様に対して直接メールを送れます。 個別メッセージだけでなく、一斉配信や自動配信機能もあります。 メッセージにはクーポンをつけて送ることもできますので、お客様にお得な情報を送って集客をupしましょう! 売上管理も簡単!レジ機能 サロンボードにはレジ機能も付いています。 メニューの追加・削除やレジ締めが簡単で、美容室の運営をスムーズにします。 スタイリスト別やメニュー別に売上確認・集計ができるため便利ですね。 報告書を瞬時に作成 オーナーへの売上報告は、報告書の作成や売上確認が大変ですよね。 サロンボードでは、集計期間を指定することで簡単に日報・週報・月報として出力ができます。 印刷すれば、瞬時に報告書になるため仕事の効率が上がりますね。 売上確認も安心!自動保存 レジ機能の売上記録は自動保存されます。 そのため、売上記録をいちいち自分で保存する必要もないため、記録漏れも防止でき安心です。 レジのお金がずれている時も、売上記録を確認することでどこでずれたかチェックできます。 帳簿をつける必要がないので便利ですよね。 サロンボードで効率的なネット集客を実現する サロンボードでは、売上記録を集計しグラフ化してくれますので、売上を様々な軸でリアルタイムに分析することができます。 ・売上・客数・単価の把握や比較 ・リピート率・来店サイクル、優良顧客などの分析 分析結果とDM機能を連携して使うことで、リピートを促したりと集客に活用できます。 美容室の売り上げが悪い時も、集計・分析機能を使うことで何がサロンの課題であるのか明確にすることができます。 効率的に美容室の戦略が立てられますので、うれしい機能ですね。 サロンボードはPC用のみ? サロンボードは、 PC・iPad・スマートフォンに対応しています。 ただし、スマートフォンの場合は推奨端末がありますので注意してください。 では、PC・iPad・スマートフォンのどの端末がベストなのでしょうか? PC・iPadを買うとなると費用もかかりますので気になりますよね。 サロンボードを利用するためにPCは買うべきか? スマートフォンでも、予約・スケジュールの確認が可能です。 しかし、スマートフォン用の画面では、 主要機能のみしか表示されません。 また、スマートフォンでは、画面が小さいため確認しづらいというデメリットもあります。 では、PC・iPadではどちらを使うのがおすすめなんでしょうか。 これは、サロンボードを利用している美容室によって異なります。 PCの方が操作しやすいという美容室さんや、iPadの方が持ち運びが楽などそれぞれにメリットがあります。 連携している予約システムがある!? サロンボードはAPI公開しているのか? ホットペッパービューティのサロンボードは API公開されていません。 2018年1月5日現在 APIが公開されていないため、連携システム側でクローリングが必要です。 基本的に「サロンボードと連携」が出来ている予約システムは、勝手にクローリングしている場合が多いです。 もしくは、メールの情報を読み取っていますので、ホットペッパービューティ側の仕様変更で連携が止まる可能性もあるということですね。 これで完璧!サロンボードアプリのポイント返還やり方 ホットペッパービューティには、ポイント制度があります。 ホットペッパービューティを利用していると、ポイント返還の場面に必ず遭遇しますので、美容室側としても顧客側としても知っておいた方がいいです。 ホットペッパービューティではポイントが利用できる! ホットペッパービューティにはポイント制度があります。 たまったポイントは100ポイントから次回のご予約に利用できます。 また、ポイントはクーポンとの併用もOKですので、利用者にはすごくお得ですね。 ポイントには 有効期限がありますので、ご注意ください。 ポイントの有効期限はマイページのリクルート ポイント残高照会からご覧になれます。 予約をキャンセル!ポイント返還のやり方 予約をキャンセルした場合、利用したポイントは返還されますのでご安心ください。 ただし、予約キャンセル時にポイントの有効期限が切れてしまっているものに関しては返還されませんので気を付けてください。 キャンセル方法によって、ポイント返還までの時間が多少異なる場合があります。 ネット上でのキャンセル操作をした場合 ご予約をキャンセルした時点でポイントが返却されます。 そのため、キャンセル後にすぐ次の美容室の予約にポイントが利用できます。 キャンセルは簡単で、マイページの予約履歴にいくと「この予約をキャンセルする」というボタンがあります。 クリックすると、キャンセル画面に飛びますので、もう一度「この予約をキャンセルする」をクリックすることでキャンセルが完了します。 美容室へ電話でキャンセル依頼した場合 美容室がキャンセル処理を行った時点でポイントが返還されます。 キャンセル処理には最大で1週間ほど時間がかかってしまう場合もあります。 ポイント返還状況の確認は美容室にご確認できます。 ネットの方がすぐにポイントが返却されますので、ネットの方が楽で便利な気はしますね。 どんなリスクがある?美容室はサロンボードを使うべきか 美容室はサロンボードを使うべきなのでしょうか?予約システムに関しては、サロンボード以外にも様々な予約システムが存在しています。 参考記事: サロンボードが過去に2度もサーバーダウン! サロンボードを利用するうえで、デメリットやリスクについても把握しておく必要があるでしょう。 2016年3月24日にサーバーがダウンしました。 2015年10月29日にもダウンしており、1度だけではありません。 そのため、今後もサーバーがダウンしてしまう可能性は十分にあります。 それだけ、利用ユーザーが多いってことでもありますが、サーバーダウンは全国で発生し被害は多大です。 サロンボードがサーバーダウンするとどうなる? サーバーがダウンしてしまうと、 サロンボードの全ての機能が使えないです。 そのため、予約していたお客様と美容室は大混乱です。 サロンボードには様々な機能がありますが、 ・予約システム ・レジ機能 特にこれらの機能が使えなくなってしまうのが死活問題です。 お客様の予約が重複してしまうリスクや、売上管理ができないなどの問題が生じます。 お客様のクレームに繋がりかねませんので、サーバーダウンは怖いですね。 まとめ サロンボードは使いやすく機能が豊富であるため、美容室の運営は効率化されるでしょう。 しかし、ホットペッパービューティの掲載費がかかってしまったり、サーバーダウンという危険性もあります。 予約管理システムはサロンボードだけではありませんので、様々な予約システムを検討してみてはいかがでしょうか。

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サロンボードについて

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美容室の予約・顧客管理システム「サロンボード」とは サロンボードはリクルートライフスタイルが提供しているサービスであり、ホットペッパービューティと連携して使える予約・顧客管理システムです。 ホットペッパービューティを使っている美容室では、サロンボードを使っているのが一般的だと思われます。 無料で使える?サロンボードの利用方法 サロンボードはホットペッパービューティへの掲載申し込みをすると 無料で使うことができます。 ただし、アップグレードされていることやサービスが好評であることから将来的には有料化するかもしれません。 リクルートライフスタイルは無料で使えると宣伝していますが、ホットペッパービューティの掲載費を支払わなければいけませんので、 費用は必要です。 掲載費は高いので要注意です。 ホットペッパービューティの掲載費が高すぎる!? プラン 単号 半年パック 年間パック プラチナLL 730,000 580,000 510,000 プラチナL 680,000 540,000 470,000 プラチナ 620,000 490,000 430,000 バリューL 480,000 380,000 330,000 バリュー 420,000 330,000 290,000 シンプルL 300,000 240,000 210000 シンプル 250000 200000 170000 ライトL 180000 140000 120000 ライト 120000 90000 80000 ライトS 75000 60000 50000 では、ホットペッパービューティの掲載費はどのくらいかかるのでしょうか。 掲載にはプランがあり、高いプランほどサイトの上位ページに表示されるシステムになっています。 プランは料金の高いものからプラチナ、バリュー、シンプル、ライトというように分かれています。 一番高いプラチナLLですと、年間契約で ひと月50万円ほどかかります。 これは一番下のプランの約10倍もの価格になっています。 地域によって掲載費は変わってきますのであくまで目安です。 一番下のプランにすれば安く済むではないかと思うかもしれませんが、下位プランですと集客効果が薄い場合が多いです。 そのため、上位プランを契約される美容室が多いです。 高い掲載費を払っているのですから、使えるサービス「サロンボード」はぜひともうまく活用したいですね。 美容室で共有したいサロンボードアプリの特徴と使い方 お客様と美容室の両方の視点からサロンボードアプリでどんなことが出来るのか紹介します。 サロンボードはiTunesにアプリがあります。 ダウンロードすると、PC、iPad、スマートフォンで気軽に利用できます。 24時間ネット予約可能で管理画面に集約 サロンボードでは、美容室の営業時間内はもちろん、営業時間外の時でも24時間予約が可能となっています。 そのため、お客様を取りこぼさず集客upにつなげることができます。 また、ホットペッパービューティと予約の空き枠情報を連携しており隙間時間を有効活用できます。 サロンボードでは、美容室の予約を管理画面上で集約します。 ホットペッパービューティーを経由して予約をしたお客様や、電話予約のお客様など全ての予約を同じ管理画面上で管理しますので、予約の 重複を防ぐことができます。 管理画面が一目で分かりやすいのも、使いやすく便利ですね。 顧客管理システムで施術のスムーズ化 サロンボードでは、予約されたお客様の情報をチェックすることができます。 例えば、過去の施術履歴、誕生日などの基本情報、メッセージのやり取りなどを閲覧することが可能です。 事前に確認しておくことで、スムーズに施術できます。 また、お客様とメールのやり取りが個別で行えますので、時間変更などお客様の要望にも随時対応することができます。 DM機能でリピートの促進をしよう ホットペッパービューティ会員だけでなく、アドレスが分かるお客様に対して直接メールを送れます。 個別メッセージだけでなく、一斉配信や自動配信機能もあります。 メッセージにはクーポンをつけて送ることもできますので、お客様にお得な情報を送って集客をupしましょう! 売上管理も簡単!レジ機能 サロンボードにはレジ機能も付いています。 メニューの追加・削除やレジ締めが簡単で、美容室の運営をスムーズにします。 スタイリスト別やメニュー別に売上確認・集計ができるため便利ですね。 報告書を瞬時に作成 オーナーへの売上報告は、報告書の作成や売上確認が大変ですよね。 サロンボードでは、集計期間を指定することで簡単に日報・週報・月報として出力ができます。 印刷すれば、瞬時に報告書になるため仕事の効率が上がりますね。 売上確認も安心!自動保存 レジ機能の売上記録は自動保存されます。 そのため、売上記録をいちいち自分で保存する必要もないため、記録漏れも防止でき安心です。 レジのお金がずれている時も、売上記録を確認することでどこでずれたかチェックできます。 帳簿をつける必要がないので便利ですよね。 サロンボードで効率的なネット集客を実現する サロンボードでは、売上記録を集計しグラフ化してくれますので、売上を様々な軸でリアルタイムに分析することができます。 ・売上・客数・単価の把握や比較 ・リピート率・来店サイクル、優良顧客などの分析 分析結果とDM機能を連携して使うことで、リピートを促したりと集客に活用できます。 美容室の売り上げが悪い時も、集計・分析機能を使うことで何がサロンの課題であるのか明確にすることができます。 効率的に美容室の戦略が立てられますので、うれしい機能ですね。 サロンボードはPC用のみ? サロンボードは、 PC・iPad・スマートフォンに対応しています。 ただし、スマートフォンの場合は推奨端末がありますので注意してください。 では、PC・iPad・スマートフォンのどの端末がベストなのでしょうか? PC・iPadを買うとなると費用もかかりますので気になりますよね。 サロンボードを利用するためにPCは買うべきか? スマートフォンでも、予約・スケジュールの確認が可能です。 しかし、スマートフォン用の画面では、 主要機能のみしか表示されません。 また、スマートフォンでは、画面が小さいため確認しづらいというデメリットもあります。 では、PC・iPadではどちらを使うのがおすすめなんでしょうか。 これは、サロンボードを利用している美容室によって異なります。 PCの方が操作しやすいという美容室さんや、iPadの方が持ち運びが楽などそれぞれにメリットがあります。 連携している予約システムがある!? サロンボードはAPI公開しているのか? ホットペッパービューティのサロンボードは API公開されていません。 2018年1月5日現在 APIが公開されていないため、連携システム側でクローリングが必要です。 基本的に「サロンボードと連携」が出来ている予約システムは、勝手にクローリングしている場合が多いです。 もしくは、メールの情報を読み取っていますので、ホットペッパービューティ側の仕様変更で連携が止まる可能性もあるということですね。 これで完璧!サロンボードアプリのポイント返還やり方 ホットペッパービューティには、ポイント制度があります。 ホットペッパービューティを利用していると、ポイント返還の場面に必ず遭遇しますので、美容室側としても顧客側としても知っておいた方がいいです。 ホットペッパービューティではポイントが利用できる! ホットペッパービューティにはポイント制度があります。 たまったポイントは100ポイントから次回のご予約に利用できます。 また、ポイントはクーポンとの併用もOKですので、利用者にはすごくお得ですね。 ポイントには 有効期限がありますので、ご注意ください。 ポイントの有効期限はマイページのリクルート ポイント残高照会からご覧になれます。 予約をキャンセル!ポイント返還のやり方 予約をキャンセルした場合、利用したポイントは返還されますのでご安心ください。 ただし、予約キャンセル時にポイントの有効期限が切れてしまっているものに関しては返還されませんので気を付けてください。 キャンセル方法によって、ポイント返還までの時間が多少異なる場合があります。 ネット上でのキャンセル操作をした場合 ご予約をキャンセルした時点でポイントが返却されます。 そのため、キャンセル後にすぐ次の美容室の予約にポイントが利用できます。 キャンセルは簡単で、マイページの予約履歴にいくと「この予約をキャンセルする」というボタンがあります。 クリックすると、キャンセル画面に飛びますので、もう一度「この予約をキャンセルする」をクリックすることでキャンセルが完了します。 美容室へ電話でキャンセル依頼した場合 美容室がキャンセル処理を行った時点でポイントが返還されます。 キャンセル処理には最大で1週間ほど時間がかかってしまう場合もあります。 ポイント返還状況の確認は美容室にご確認できます。 ネットの方がすぐにポイントが返却されますので、ネットの方が楽で便利な気はしますね。 どんなリスクがある?美容室はサロンボードを使うべきか 美容室はサロンボードを使うべきなのでしょうか?予約システムに関しては、サロンボード以外にも様々な予約システムが存在しています。 参考記事: サロンボードが過去に2度もサーバーダウン! サロンボードを利用するうえで、デメリットやリスクについても把握しておく必要があるでしょう。 2016年3月24日にサーバーがダウンしました。 2015年10月29日にもダウンしており、1度だけではありません。 そのため、今後もサーバーがダウンしてしまう可能性は十分にあります。 それだけ、利用ユーザーが多いってことでもありますが、サーバーダウンは全国で発生し被害は多大です。 サロンボードがサーバーダウンするとどうなる? サーバーがダウンしてしまうと、 サロンボードの全ての機能が使えないです。 そのため、予約していたお客様と美容室は大混乱です。 サロンボードには様々な機能がありますが、 ・予約システム ・レジ機能 特にこれらの機能が使えなくなってしまうのが死活問題です。 お客様の予約が重複してしまうリスクや、売上管理ができないなどの問題が生じます。 お客様のクレームに繋がりかねませんので、サーバーダウンは怖いですね。 まとめ サロンボードは使いやすく機能が豊富であるため、美容室の運営は効率化されるでしょう。 しかし、ホットペッパービューティの掲載費がかかってしまったり、サーバーダウンという危険性もあります。 予約管理システムはサロンボードだけではありませんので、様々な予約システムを検討してみてはいかがでしょうか。

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